1. Introducción
Bienvenido a Fitnexia. Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo Fitnexia recopila, utiliza, almacena y protege la información de usuarios, instructores, gimnasios, clubes deportivos y demás personas que utilizan nuestra plataforma web y aplicación móvil.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Fecha de nacimiento.
- Información del perfil profesional.
- Información relacionada con gimnasios y clubes.
- Historial de actividades dentro de la plataforma.
- Información de membresías y suscripciones.
- Datos técnicos del dispositivo y uso de la aplicación.
3. Información de pagos
Fitnexia utiliza proveedores externos de procesamiento de pagos, incluyendo Mercado Pago. Los datos completos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados por Fitnexia. Dichos datos son procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
4. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada puede utilizarse para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Gestionar membresías y suscripciones.
- Procesar pagos y cobros.
- Facilitar la comunicación entre usuarios, instructores y organizaciones.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
- Brindar soporte técnico.
- Mejorar la experiencia de uso de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
5. Compartición de información
Fitnexia no vende información personal a terceros. Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Procesar pagos.
- Prestar servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales.
- Proteger los derechos y la seguridad de Fitnexia y sus usuarios.
6. Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de datos
La información personal será conservada mientras la cuenta permanezca activa o mientras sea necesaria para cumplir con los fines descritos en esta política.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección de información inexacta.
- Eliminación de su cuenta y datos personales.
- Restricción del tratamiento de datos cuando corresponda.
Las solicitudes podrán realizarse mediante correo electrónico.
9. Eliminación de cuenta
10. Cambios en esta política
Fitnexia podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigencia desde su publicación.